学校「教職員対象」マナー研修

権利意識が高まる昨今、教職員の多くがマナー研修を受講していないため
特に、正しい敬語、電話応対が気になり、クレームにつながるケースが多いと管理職からのお声を耳にします。
本研修では、参加型ワークにて、新任よりベテランまでをシャッフルし
発言バランスが均等なファシリテーション形式で、事例などの合意形成へ向かい
ゴールは、保護者、地域、取引業者からの信頼を引き寄せることです。

• 学校（教職員対象研修）

  コンテンツ
  
  ①　マナーとは（マナーの重要性）
  ②　第一印象の重要性
  ③　正しい敬語
  ④　電話応対
  ⑤　伝わる発声
  ⑥　クレーム・カスタマーハラスメント（ケーススタディ）

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