市民満足度アップのための接遇研修

兵庫県川西市は、私の出生地。
縁のある川西市職員の初任者研修にお招きいただき光栄です。

９時～１７時までの研修でしたが、積極的な皆様のお陰で
時の流れが早く感じました。

電話応対、名刺交換、敬語などロールプレイング中心。
外郭団体の先輩がお一人ずつテーブルについてくださっていたため
フィードバックを生の声で聴くことができ
世代を超えた交流の機会は貴重です。

課により、直ぐに電話応対の機会がなくとも
知識として知っておくことも大切です。

苦手意識があった、敬語、電話応対にも積極的に慣れたいと
嬉しいお声をいただき、皆様に元気づけていただきました。

思いのある、川西市での研修の機会をありがとうございました。