本日も地元にて中学生向けマナー授業

大阪府枚方市立第四中学校にて７クラスの２年生へのマナー授業でした。

地域の企業、お店、保育園など多岐にわたる職業を２日間体験する生徒さん。
お世話になるご挨拶、当日の持ち物、注意点の確認のために各自が電話を入れるため
マナーについてのご依頼をいただきました。

携帯電話の普及のため、名指しの電話には新入社員でも苦手意識がありますが
台本を作成し、顔の見えない電話だからこそ意識することについてお伝えしました。

①マナーとは
②第一印象の重要性
③笑顔レッスン
④伝わる発声
⑤電話対応ロールプレイング

とにかく素直で、熱心に聞いてくださり授業がスムーズに進行できました。
電話ロールプレイングを何度も練習し、アドリブを加えながら楽しく進めてくれる姿に感激でした。

本番も、落ち着いて練習通りに乗り切って欲しいです。