病院・クリニック・介護施設での接遇研修のご案内

患者様の権利意識が高まる昨今、選ばれる病院、クリニックになるには
テクニカルはもちろんのこと心からのホスピタリティマインドが必須です。
先ずは、自分のことが好きになり、プライドを持つことから他者理解が始まります。
日々、多用な医療従事者の皆さんが、いつもご機嫌で過ごすことができないと
患者満足にはつながりません。
ワークを中心とした即実践できるコンテンツで、心・体・頭に響く研修を心がけています。

お悩みをヒアリングし、カスタマイズした内容をお届けします。

お問い合わせはinfo@yoshida-masani.comまでお気軽にお問い合わせください。

①あなたが紹介したい病院の特徴は？
②好印象な人の特徴とは？
③笑顔エクササイズ
④品格の上がる言葉遣い
⑤その敬語は間違いです
⑥伝わる発声
⑦クレーム対応
⑧ほめるワーク
⑨今日から実践することをコミット

枚方市デイサービス連絡協議会様

セントラルクリニック世田谷様

（他実績）　山羽歯科クリニック・SG博友会・大阪整形外科病院（旧　中之島いわき病院）他