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おもてなしマインド合同会社

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奈良中央信用金庫様にて新入社員研修

新入社員研修

4月18日奈良県田原本の奈良中央信用金庫様本店にて合同新入社員研修でした。
創業以来「常に地元の皆さまと共に、地元の発展に貢献する」の理念のもと
学び、気づきを分かち与えるセミナーなどを開催しておられます。
奈良好きの私。初めての田原本で遠足前の子どものように嬉しくて
早起きでした。
温かくお迎えをいただき、私の地元の共通項の話題で盛り上がりました。同じが伺えると距離が近くなりますね。

「ラポールスキル」
ラポールとは「懸け橋」の意味
共通項の話題を振る。話すペースを合わせる。要約して返すなど多様なテクニックがありますが
自然に場を温め解していただき、本番前にモチベーションが上げていただきありがたいです。
事前に相手の情報をキャッチするお気遣いも新人さんに学んでいただきたい事項です。

 

さて、15社30名の幅広い年齢層、ベトナム、ミャンマーの技能実習生もご参加と
ワールイドワイドな研修となりました。

「凡事徹底」
当たり前のことを当たり前に
案外難しいことなのですが、どの休憩時間にも遅刻者がゼロだったことに感動しました。

「グループワークでコミュニケーション向上」
異業種の方とのご縁は貴重です。チャンスは人からしか来ないからです。
直接ビジネスにつながらないからとご縁をぞんざいにしておくのはもったいなく
その方の背後には多くの人脈があるからです。
宝石なら○○さんと思い出してくださり、そこからご縁が深くなることがありますね。
午前、午後とメンバーを変え、また名刺交換では全員に挨拶。
合同の研修は人脈の副産物がある貴重な機会なのです。

「また会いたいひとになるために」

好印象な人の特徴を挙げていただくと
笑顔・心地よい声・傾聴力が高い・身だしなみが整っているなど
そこで、第一印象の重要性・笑顔トレーニング・発声・聴くロールプレイングで
体感していただきました。

電話対応・正しい敬語・品格アップする言葉遣いの他
未来のキャリア像ワークでは
強みの分析として他者視点から自分の良さ、強みを発表し自分の棚卸しをしました。

6時間の長い研修にも関わらず、熱心に主体的に受講いただき
アンケートでは嬉しいご感想を多く寄せていただき嬉しいかぎりです。

進行をお任せいただいたお陰で伸び伸びとお伝えでき
お世話になりましたご担当の皆様に感謝申し上げます。

メディア掲載

当日、奈良中央信用金庫様の計らいにて奈良新聞社、奈良テレビなど報道関係者の方も
お越しくださり、僭越ながら私の名前まで掲載いただき併せて感謝申し上げます。

https://www.nara-np.co.jp/news/20240419085328.htm

奈良中央信金、取引先の新人にセミナー 15社30人が参加 | ニッキンONLINE (nikkinonline.com)

ご参加いただいた皆さんが、自分をより好きになり、また会いたい人を目指し
研修が一助になれば幸いです。

吉田正美の著書紹介

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