カスタマーハラスメント研修のご依頼が加速中

特に東京都が条例を出してから、関東圏でのご依頼が増えました。

いち早く、社員の安心・安全のために研修をご依頼くださったのは、
関東電気保安協会様。管理職対象カスハラ研修２日間
皆さんが主体的にご参加いただき、ワークでも盛り上がりました。

集合研修のメリットは、私からのシェアだけでなく
ケーススタディワークで、この切り返し方は使える
こう進めると上手く回るなど
同じ立場での悩みの共有しながら、前へ進めることです。

ご担当の方には、フォローいただき、空調、進行など
随所でお気遣いをいただきお陰様で進行もスムーズでした。

・全て謝罪する必要はない

・警察に通報するステップが理解できた

・部分謝罪は有効的

・部下とのコミュニケーションは日頃からより意識しよう

・対処法が知れて気持ちが楽になった

この他にも嬉しいお声を多数いただきました。

カスハラから部下を守ることは勿論ですが、管理職の皆さんがまずはご自身を守り
カスハラには毅然とした態度で臨んでいただければと思います。

長時間の研修にも関わらず、熱心な学びの姿勢に感動いたしました。
貴重な機会をありがとうございました。